Правила подарункових ваучерів

§1 Загальні положення

1. Видавцем Подарункових Ваучерів є Premium Medical Services Sp. z o.o., вул. Adama Branickiego 10 lok. U6, 02-972 Варшава, NIP: 9512522769, KRS: 0000910980, REGON: 389463419, далі іменована Клінікою.
2. Цей Регламент визначає правила придбання та використання Подарункових Ваучерів у Клініці.
3. Придбання Ваучера означає прийняття наведених нижче умов.

§2 Придбання ваучера

1. Ваучери можна придбати на рецепції Клініки та онлайн на веб-сайті Клініки.
2. Клініка пропонує два види Ваучерів:
   • Грошовий ваучер – ваучер на заздалегідь визначену суму (напр. 300 злотих, 500 злотих), який можна використати на будь-які гінекологічні послуги та процедури, доступні в пропозиції Клініки. Вартість Ваучера покриває повну вартість послуги, включаючи медичні матеріали, лікарські засоби та медичні вироби, використані під час візиту (напр. вкладки, шви, пов'язки, застосовані під час процедури). Якщо вартість послуги перевищує вартість Ваучера, Власник доплачує різницю.
   • Знижковий ваучер – ваучер, що надає відсоткову знижку (напр. -10%, -20%) від стандартної звичайної ціни гінекологічних послуг та процедур. Знижка стосується виключно базової ціни процедури або медичної консультації і не включає лабораторних досліджень, медичних матеріалів, лікарських засобів та медичних виробів, використаних під час надання послуги.
3. Ваучери видаються у двох формах:
   • Іменний ваучер – присвоєний конкретній особі, вимагає пред'явлення документа з фотографією при реалізації.
   • Ваучер на пред'явника – може використати будь-який власник.
4. Після покупки Покупець отримує Ваучер з унікальним кодом підтвердження та терміном дії.

§3 Повернення та відмова від договору

1. Ваучер, придбаний на рецепції Клініки, не підлягає поверненню через його персоналізацію.
2. Ваучер, придбаний онлайн, можна повернути протягом 14 днів від покупки без зазначення причини. У такому випадку Клініка повертає повну суму на рахунок, з якого було здійснено оплату, протягом 14 днів від отримання заяви про відмову.
3. Право на повернення не діє, якщо Власник вже почав користуватися послугами, охопленими Ваучером.

§4 Термін дії ваучера

1. Ваучер дійсний протягом 6 місяців від дати покупки.
2. Протягом терміну дії необхідно виконати процедуру або послугу.
3. Після закінчення терміну дії Ваучер стає недійсним і його більше не можна використати.
4. Термін дії не підлягає продовженню, а невикористання Ваучера не дає права на повернення коштів.

§5 Правила реалізації ваучера

§6 Скасування візиту

1. Власник може змінити або скасувати візит, зв'язавшись з Клінікою щонайменше за 24 години до запланованого часу. Скасування можна повідомити телефоном, особисто або електронною поштою.
2. Якщо Власник скасує візит пізніше ніж за 24 години до терміну, Ваучер вважається використаним. У такій ситуації Власник втрачає право на повторне використання послуги і не має права на повернення коштів.
3. У виняткових ситуаціях Клініка може виявити гнучкість – остаточне рішення належить Клініці.

§7 Обмеження

1. Ваучер не можна обміняти на готівку або використати для придбання іншого Подарункового Ваучера.
2. Іменні Ваучери не підлягають передачі іншій особі, тоді як Ваучери на пред'явника може використати будь-хто, хто їх має.
3. Клініка може відмовити в реалізації Ваучера, який є нечитабельним, пошкодженим, переробленим або викликає сумніви щодо справжності.
4. Відмова в реалізації також відбувається, коли Ваучер вже був використаний, прострочений, не був раніше заброньований або Клініка не має вільних термінів.
5. Будь-яка спроба переробки або підробки Ваучера робить його недійсним.
6. У ситуаціях, зазначених у пунктах 3-5, Клініка не видає замінного Ваучера і не повертає кошти.

§8 Втрата або крадіжка

1. Клініка не несе відповідальності за загублені, вкрадені або знищені Ваучери.
2. Для Ваучерів на пред'явника немає можливості видати дублікат.
3. Для Іменних Ваучерів Клініка може видати дублікат після пред'явлення документа та підтвердження покупки (чек, рахунок або номер транзакції).

§9 Рекламації

1. Рекламацію можна подати особисто на рецепції Клініки, письмово на юридичну адресу або електронною поштою на адресу Клініки.
2. Рекламація повинна містити контактні дані Заявника, код підтвердження Ваучера, детальний опис проблеми та – у випадку рекламацій щодо надання послуги – підтвердження покупки.
3. Клініка розгляне рекламацію протягом 14 робочих днів від отримання та надасть відповідь на вказану адресу електронної пошти або поштову адресу.

§10 Захист персональних даних

1. Адміністратором персональних даних є Premium Medical Services Sp. z o.o. з місцезнаходженням у Варшаві, вул. Adama Branickiego 10 lok. U6, 02-972 Варшава.
2. Клініка обробляє персональні дані з такими цілями: виконання договору продажу Ваучера, надання медичних послуг, ведення медичної документації (якщо Власник користується послугами), виконання правових зобов'язань (бухгалтерія, податки) та можливе стягнення претензій.
3. Правовою підставою обробки даних є виконання договору, правовий обов'язок Адміністратора та положення про медичні послуги (для пацієнтів, що користуються медичними послугами).
4. Суб'єктам даних належать такі права: доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення (коли це дозволяє закон), обмеження обробки, перенесення даних, заперечення проти обробки та подання скарги до Голови Управління захисту персональних даних.
5. Детальна інформація доступна в Політиці конфіденційності на рецепції Клініки та на веб-сайті.

§11 Заключні положення

1. Клініка залишає за собою право змінювати цей Регламент. Зміни набувають чинності від дати публікації на веб-сайті Клініки та в рецепції.
2. Зміни Регламенту не впливають на права, набуті з Ваучерів, придбаних до змін, якщо нові умови не є більш сприятливими для Власників.
3. Регламент доступний на рецепції Клініки та на веб-сайті.
4. Особа, яка купує Ваучер, зобов'язана поінформувати обдарованого про правила використання, зокрема про термін дії та необхідність попереднього бронювання.
5. Будь-які спори, що виникають з реалізації Ваучерів, вирішує загальний суд за місцезнаходженням Клініки.
6. Цей Регламент діє з 08.12.2025.