Regulamin Voucherów Podarunkowych

§1 Postanowienia ogólne

1. Wydawcą Voucherów Podarunkowych jest Premium Medical Services Sp. z o.o., ul. Adama Branickiego 10 lok. U6, 02-972 Warszawa, NIP: 9512522769, KRS: 0000910980, REGON: 389463419, zwany dalej Kliniką.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu i wykorzystania Voucherów Podarunkowych w Klinice.
3. Zakup Vouchera oznacza akceptację poniższych warunków.

§2 Zakup vouchera

1. Vouchery można nabyć w recepcji Kliniki oraz online na stronie internetowej Kliniki.
2. Klinika oferuje dwa rodzaje Voucherów:
   • Voucher kwotowy – bon na określoną z góry kwotę (np. 300 zł, 500 zł), który można przeznaczyć na dowolne usługi i zabiegi ginekologiczne dostępne w ofercie Kliniki. Wartość Vouchera obejmuje pełny koszt realizowanej usługi, w tym materiały medyczne, leki oraz wyroby medyczne wykorzystywane podczas wizyty (np. wkładki, szwy, opatrunki stosowane w trakcie zabiegu). W przypadku gdy koszt usługi jest wyższy niż wartość Vouchera, Posiadacz dopłaca różnicę.
   • Voucher zniżkowy – bon dający rabat procentowy (np. -10%, -20%) od standardowej ceny regularnej usług i zabiegów ginekologicznych. Zniżka dotyczy wyłącznie podstawowej ceny zabiegu lub konsultacji medycznej i nie obejmuje badań laboratoryjnych, materiałów medycznych, leków oraz wyrobów medycznych wykorzystywanych podczas świadczenia usługi.
3. Vouchery wydawane są w dwóch formach:
   • Voucher imienny – przypisany do konkretnej osoby, wymaga okazania dowodu tożsamości ze zdjęciem przy realizacji.
   • Voucher na okaziciela – może go wykorzystać każdy posiadacz.
4. Po zakupie Nabywca otrzymuje Voucher zawierający unikalny kod weryfikacyjny oraz termin ważności.

§3 Zwroty i odstąpienie od umowy

1. Voucher kupiony w recepcji Kliniki nie podlega zwrotowi z uwagi na jego personalizację.
2. Voucher kupiony online można zwrócić w ciągu 14 dni od zakupu bez podania przyczyny. W takim przypadku Klinika zwraca pełną kwotę na konto, z którego dokonano płatności, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
3. Prawo do zwrotu nie przysługuje, jeśli Posiadacz rozpoczął już korzystanie z usług objętych Voucherem.

§4 Okres ważności vouchera

1. Voucher jest ważny przez 6 miesięcy od daty zakupu.
2. W okresie ważności należy wykonać zabieg lub usługę.
3. Po upływie terminu ważności Voucher traci ważność i nie można go już wykorzystać.
4. Termin ważności nie podlega przedłużeniu, a niewykorzystanie Vouchera nie daje prawa do zwrotu środków.

§5 Zasady realizacji vouchera

§6 Odwołanie wizyty

1. Posiadacz może zmienić lub odwołać termin wizyty, kontaktując się z Kliniką co najmniej 24 godziny przed umówionym terminem. Odwołanie można zgłosić telefonicznie, osobiście lub przez e-mail.
2. Jeśli Posiadacz odwoła wizytę później niż 24 godziny przed terminem, Voucher zostaje uznany za wykorzystany. W takiej sytuacji Posiadacz traci prawo do ponownego skorzystania z usługi i nie przysługuje mu zwrot środków.
3. W wyjątkowych sytuacjach Klinika może wykazać elastyczność – ostateczna decyzja należy do Kliniki.

§7 Ograniczenia

1. Vouchera nie można wymienić na gotówkę ani wykorzystać do zakupu kolejnego Vouchera Podarunkowego.
2. Vouchery imienne nie podlegają przeniesieniu na inną osobę, natomiast Vouchery na okaziciela może wykorzystać każdy, kto je posiada.
3. Klinika może odmówić realizacji Vouchera, który jest nieczytelny, zniszczony, przerobiony lub budzi wątpliwości co do autentyczności.
4. Odmowa realizacji następuje również, gdy Voucher został już wcześniej wykorzystany, jest po terminie ważności, nie został wcześniej zarezerwowany lub Klinika nie ma wolnych terminów.
5. W przypadku próby przeróbki lub podrobienia Vouchera traci on ważność.
6. W sytuacjach wymienionych w ust. 3-5 Klinika nie wydaje Vouchera zastępczego ani nie zwraca pieniędzy.

§8 Zgubienie lub kradzież

1. Klinika nie odpowiada za zagubione, skradzione lub zniszczone Vouchery.
2. W przypadku Voucherów na okaziciela nie ma możliwości wystawienia duplikatu.
3. Dla Voucherów imiennych Klinika może wydać duplikat po okazaniu dowodu tożsamości i przedstawieniu potwierdzenia zakupu (paragon, faktura lub numer transakcji).

§9 Reklamacje

1. Reklamację można zgłosić osobiście w recepcji Kliniki, pisemnie na adres siedziby lub drogą elektroniczną na adres e-mail Kliniki.
2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane kontaktowe Reklamującego, kod weryfikacyjny Vouchera, szczegółowy opis problemu oraz – w przypadku reklamacji dotyczących realizacji usługi – dowód zakupu.
3. Klinika rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i udzieli odpowiedzi na wskazany adres e-mail lub adres korespondencyjny.

§10 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Premium Medical Services Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Adama Branickiego 10 lok. U6, 02-972 Warszawa.
2. Klinika przetwarza dane osobowe w następujących celach: realizacja umowy sprzedaży Vouchera, świadczenie usług medycznych, prowadzenie dokumentacji medycznej (jeśli Posiadacz korzysta z usług), wypełnienie obowiązków prawnych (księgowość, podatki) oraz ewentualne dochodzenie roszczeń.
3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest realizacja umowy, obowiązek prawny ciążący na Administratorze oraz przepisy prawa dotyczące świadczeń zdrowotnych (dla pacjentów korzystających z usług medycznych).
4. Osobom, których dane dotyczą, przysługują następujące prawa: dostęp do swoich danych, ich poprawianie, usunięcie (gdy pozwala na to prawo), ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych, wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania oraz złożenie skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
5. Szczegółowe informacje dostępne są w Polityce Prywatności dostępnej w recepcji Kliniki i na stronie internetowej.

§11 Postanowienia końcowe

1. Klinika zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od daty ich publikacji na stronie internetowej Kliniki oraz udostępnienia w recepcji.
2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte z Voucherów zakupionych przed wprowadzeniem zmian, chyba że nowe zasady są korzystniejsze dla Posiadaczy.
3. Regulamin jest dostępny w recepcji Kliniki oraz na stronie internetowej.
4. Osoba kupująca Voucher jest zobowiązana poinformować obdarowanego o zasadach jego wykorzystania, w szczególności o terminie ważności i konieczności wcześniejszej rezerwacji.
5. Ewentualne spory wynikające z realizacji Voucherów rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla siedziby Kliniki.
6. Regulamin obowiązuje od 08.12.2025.